Cancelaciones, pérdidas de equipaje, asistencia sanitaria en el extranjero o problemas con vehículos de alquiler pueden generar importantes costes si no se conocen bien las coberturas contratadas
Cada verano miles de españoles inician sus vacaciones convencidos de que cualquier imprevisto estará cubierto. Sin embargo, la realidad demuestra que muchas incidencias habituales —desde una cancelación de última hora hasta la pérdida de equipaje, una asistencia sanitaria en el extranjero o un problema derivado del alquiler de un vehículo— pueden generar sorpresas precisamente por desconocer el alcance real de las coberturas contratadas.
En un contexto de elevada movilidad, con más de 104 millones de desplazamientos de largo recorrido previstos por carretera entre julio y agosto, según datos de la Dirección General de Tráfico, CenterBrok, organización empresarial de ámbito nacional que agrupa a corredurías, pone el foco en la importancia de recibir asesoramiento antes de viajar.
“El mejor momento para revisar un seguro es antes de necesitarlo. En verano aumenta la movilidad, se multiplican los viajes nacionales e internacionales y también crecen las situaciones en las que una persona puede descubrir demasiado tarde que una cobertura no era la que pensaba”, señala Rafael Carrasco, CEO de CenterBrok.
La organización recuerda que no todos los seguros de viaje, tarjetas bancarias, pólizas de salud, seguros de automóvil o coberturas asociadas a reservas turísticas ofrecen el mismo nivel de protección. En muchos casos, existen límites económicos, exclusiones, franquicias o condiciones específicas que el asegurado no conoce hasta que se produce la incidencia.
Entre los riesgos que más dudas generan durante el periodo vacacional, CenterBrok destaca la asistencia sanitaria en el extranjero, las anulaciones de viaje, los retrasos, la pérdida o demora del equipaje, los daños en vehículos de alquiler, la asistencia en carretera fuera del lugar habitual de residencia o la repatriación en caso de accidente o enfermedad grave.
Los datos del sector reflejan la importancia de esta prevención. Según UNESPA, tres de cada cuatro incidentes atendidos por los seguros de viaje en 2025 estuvieron relacionados con la salud, principalmente enfermedades, hospitalizaciones y accidentes. Además, algunos percances médicos gestionados por el seguro alcanzaron importes muy elevados, especialmente en destinos internacionales con altos costes sanitarios.
En este sentido, CenterBrok incide en que viajar asegurado no consiste únicamente en contratar una póliza, sino en comprender qué cubre, hasta qué importe, en qué países, bajo qué condiciones y qué pasos debe seguir el viajero en caso de siniestro.“Un buen asesoramiento permite traducir el contrato a situaciones reales: qué ocurre si tengo que cancelar el viaje, si me hospitalizan fuera de España, si me pierden la maleta, si tengo una avería con el coche o si el vehículo de alquiler sufre un daño. Esa información es la que marca la diferencia entre una incidencia gestionable y un problema económico importante”, añade Rafael Carrasco.
CenterBrok también recomienda prestar especial atención a los viajes fuera de la Unión Europea. Fuera del ámbito cubierto por la Tarjeta Sanitaria Europea, es esencial contar con un seguro con un buen límite de gastos de asistencia médica en el extranjero, ya que en determinados destinos los costes sanitarios pueden ser muy elevados.
La organización subraya además la importancia de revisar las coberturas vinculadas al alquiler de vehículos, una de las contrataciones más habituales durante las vacaciones. En estos casos, conviene conocer si existen franquicias, qué daños quedan excluidos, si están cubiertos neumáticos, lunas, bajos o pérdida de llaves, y qué ocurre si conduce una persona no declarada en el contrato.
Para CenterBrok, el verano es un buen momento para recordar el papel del corredor de seguros como figura clave de asesoramiento independiente. Su labor permite analizar las necesidades concretas de cada viajero, evitar duplicidades, detectar carencias y adaptar las coberturas al destino, la duración del viaje, el medio de transporte y las actividades previstas.
“No se trata de generar alarma, sino de viajar con información. La tranquilidad no viene solo de tener un seguro, sino de saber que responde realmente ante los riesgos que pueden aparecer durante las vacaciones”, concluye el CEO de CenterBrok.
