- Anna Solé cuenta con más de 15 años de experiencia en liderazgo operativo dentro del sector asegurador y ha desarrollado su carrera en BanSabadell Seguros, VidaCaixa, ServiZurich y Winterthur
- Su llegada impulsa la eficiencia, la digitalización y la automatización de los procesos de la compañía para mejorar el servicio al cliente
PIB Group Iberia, bróker global de seguros, ha anunciado la incorporación de Anna Solé como nueva Directora de Operaciones, reforzando con este nombramiento sus capacidades en gestión operativa, servicio y transformación de procesos, reportará directamente al Chief Information & Operations Officer, Patricio Ilyef.
Anna Solé cuenta con un recorrido de más de 15 años dirigiendo áreas de operaciones, servicio y calidad del sector asegurador, con una amplia experiencia en la dirección de equipos multidisciplinares y gestión de modelos operativos a gran escala.
Su incorporación a PIB Group Iberia contribuirá a seguir avanzando en la eficiencia de los procesos y en la evolución de sus modelos operativos, impulsando la capacidad de la compañía para responder a las necesidades de sus clientes y acompañar el crecimiento de su actividad.
Experiencia en transformación y eficiencia operativa
La nueva Directora de Operaciones de PIB Group Iberia ha desarrollado gran parte de su trayectoria en BanSabadell Seguros donde ha ejercido como Directora de Servicio y Calidad. Previamente, ocupó durante una década el puesto de Directora de Operaciones en VidaCaixa. Además, también ha ocupado posiciones de responsabilidad como manager en ServiZurich y Winterthur.
En un contexto marcado por la evolución digital y de los modelos de servicio en el sector asegurador, el perfil de Anna Solé combina la experiencia operativa con una marcada especialización en transformación, digitalización y automatización de procesos. En este ámbito, ha impulsado proyectos de mejora de la eficiencia, la experiencia de cliente y el crecimiento de negocio.
Gabriel Cereto, CEO de España de PIB Group Iberia, destaca: “La trayectoria de Anna en la dirección de operaciones y su conocimiento de los procesos de transformación dentro del sector asegurador, nos permitirá reforzar la eficiencia y seguir ofreciendo un servicio cada vez más adaptado a las necesidades de nuestros clientes”.
Por su lado, Anna Solé señala: “Uno de los principales retos será seguir identificando oportunidades de mejora en nuestros procesos y avanzar en su digitalización y automatización allí donde puedan aportar mayor eficiencia y valor para nuestros clientes. La transformación operativa debe ir acompañada de una visión centrada al servicio y a las necesidades del cliente, y ese será uno de los focos de mi trabajo en PIB Group Iberia”.
