La correduría refuerza su servicio telefónico con una solución de voz diseñada para reducir tiempos de espera y mejorar la gestión de consultas
Correduría Seguros Nogal ha incorporado a Carlos, su nuevo agente virtual de voz, con el objetivo de mejorar la atención telefónica y ofrecer una respuesta más ágil a sus clientes.
Carlos atenderá las llamadas en un primer momento, identificará el motivo de cada consulta y, cuando sea necesario, tomará nota de la solicitud para derivarla al gestor o departamento más adecuado. Con esta incorporación, la correduría busca reducir los tiempos de espera y facilitar una atención más eficiente.
“En Correduría Seguros Nogal queremos seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes sin perder el trato cercano que nos caracteriza. Carlos es una herramienta de apoyo que nos permitirá agilizar la atención y dedicar más tiempo a las gestiones que requieren asesoramiento personalizado”, señala María Sánchez-Seco, directora de administración de Correduría Seguros Nogal.
La correduría destaca que el nuevo agente virtual no sustituye al equipo humano, sino que complementa su labor. Cuando una consulta requiera atención especializada, el cliente seguirá contando con el acompañamiento de los asesores de la compañía.
“En el sector asegurador, la confianza y la cercanía son esenciales. Por eso incorporamos tecnología que nos ayuda a trabajar mejor, pero siempre al servicio de las personas”, añade María Sánchez-Seco.
Con esta iniciativa, Correduría Seguros Nogal avanza en su proceso de mejora continua, reforzando su compromiso con una atención más rápida, eficiente y personalizada.
Correduría Seguros Nogal ofrece asesoramiento personalizado en seguros para particulares, autónomos y empresas. Su servicio se basa en la cercanía, la confianza, la experiencia profesional y una atención al cliente altamente valorada por sus asegurados, como refleja su puntuación de 4,7 en Google sobre más de 5.000 reseñas de clientes.
