eCorredor Plus unifica en una sola pantalla la visión 360º del cliente e integra el CRM en ficha para ganar agilidad y calidad de servicio. Multilingüe y preparado para negocio internacional —incluidos clientes expatriados—, incorpora duplicidad de pantalla y un módulo integral de RR. HH.
COSEBA 1986 ha anunciado el lanzamiento de eCorredor Plus, la evolución de su ERP corporativo diseñado para responder a las exigencias actuales de las corredurías y a nuevas líneas de negocio como la atención a clientes expatriados.
La nueva plataforma incorpora trabajo multilingüe (inglés, francés, catalán y alemán) y una visión 360º del cliente que unifica, en una sola pantalla, toda la información relevante del expediente (pólizas, siniestros, recibos), agilizando la toma de decisiones y reforzando la calidad del asesoramiento.
Además, integra el CRM en la propia ficha, permitiendo relacionar clientes de un mismo domicilio para una gestión comercial sin duplicidades; añade duplicidad de pantalla para operar en paralelo sin perder contexto; suma un módulo integral de RR. HH. (fichajes, formación y vacaciones) y permite la personalización visual del entorno por usuario para mejorar la ergonomía del puesto digital.
«Con eCorredor Plus damos un nuevo salto cualitativo: combinamos eficiencia operativa real, una visión integral del cliente y un front preparado para la internacionalización de la mediación. Hablamos de tecnología al servicio del negocio —no al revés— para que nuestras oficinas Premier ganen tiempo de valor, estrechen la relación con las aseguradoras y se centren en lo que mejor sabemos hacer: asesorar a nuestros clientes con criterio y resultados», ha señalado Silvia Dancausa, CEO de COSEBA..
Este lanzamiento se enmarca en el Plan Estratégico Digital 2024-2025 de COSEBA, que prioriza la automatización inteligente en su ecosistema tecnológico, la optimización de la conectividad con aseguradoras bajo el estándar EIAC y la mejora de la experiencia de usuario, junto al impulso de productos y segmentos específicos. Dentro de esta hoja de ruta, la compañía ha avanzado, además, el desarrollo de IA aplicada a procesos de CRM, la evolución del multitarificador propio Cover+86 y otras iniciativas enfocadas a incrementar productividad y valor al cliente final.
En este sentido, eCorredor Plus se integra en el stack tecnológico de desarrollo propio de COSEBA —ERP y CRM eCorredor, multitarificador Cover+86 y aplicaciones para clientes y colaboradores— con el objetivo de dotar a la red de oficinas de herramientas que simplifiquen la operativa y aceleren el crecimiento sostenido del negocio. Este enfoque tecnológico, alineado con el modelo de distribución en franquicia de la compañía, consolida la propuesta de valor de COSEBA como socio de referencia para la mediación profesional.
