- La correduría reunió a más de 80 profesionales de su red de distribución y colaboradores en el Parador de la Arruzafa de Córdoba, en una jornada centrada en tecnología, análisis de negocio y alianzas de valor.
- Durante el encuentro, COSEBA presentó nuevas herramientas integradas en su ecosistema digital y un modelo de clasificación estratégica de compañías aseguradoras orientado a reforzar la calidad del servicio al cliente.
COSEBA 1986 ha celebrado, el pasado 17 de junio en el Parador de la Arruzafa de Córdoba, la primera de sus dos Jornadas Premier de 2026, un encuentro que reunió a más de 80 profesionales y que sirvió para compartir con su Red Premier las principales líneas de trabajo de la correduría en un año especialmente significativo, marcado por el 40º aniversario de la correduría.
La jornada puso el foco en tres grandes ejes estratégicos: la tecnología aplicada al negocio, el análisis de datos para la toma de decisiones y la construcción de relaciones de valor con compañías aseguradoras. Todo ello bajo una hoja de ruta orientada a consolidar un modelo de mediación más eficiente, profesional, conectado y centrado en el cliente.
En este sentido, COSEBA presentó a su red un conjunto de nuevas herramientas tecnológicas integradas en su ecosistema digital, desarrolladas para reforzar la eficiencia operativa de las oficinas, mejorar la experiencia del asegurado y facilitar una gestión más inteligente del negocio.
Entre las principales innovaciones destacan soluciones como Cliente 360, orientada a ofrecer una visión integral del comportamiento del asegurado; el desarrollo de un CRM avanzado para campañas segmentadas y comunicación multicanal —email, WhatsApp o SMS—, y la integración de OWI, un asistente inteligente capaz de analizar documentación, resolver dudas y apoyar al profesional en su operativa diaria.
Asimismo, se avanzaron nuevas funcionalidades como el acceso inteligente a condicionados generales, la evolución de los multitarificadores y herramientas de análisis como el mapa interactivo del negocio o la radiografía de la red, diseñadas para identificar fortalezas, detectar oportunidades y optimizar la distribución comercial.
“No se trata solo de digitalizar procesos, sino de tomar mejores decisiones, con más información y en menos tiempo. Queremos una Red Premier más ágil, más conectada y mejor preparada para competir en un entorno cada vez más exigente, sin renunciar al asesoramiento profesional y cercano que define nuestra forma de entender la mediación”, ha señalado Silvia Dancausa, CEO de COSEBA.
Un modelo de alianzas basado en el valor real
Uno de los momentos clave de la jornada fue la presentación del modelo de clasificación estratégica de compañías aseguradoras colaboradoras de la correduría, una iniciativa desarrollada a partir de un doble enfoque: el análisis interno de COSEBA y la escucha directa de su Red Premier, cuyos criterios han sido recogidos en el “Termómetro de Compañías” —resultado de esta escucha— y han resultado determinantes en su definición.
Este modelo, estructurado en las categorías Diamante, Platino, Oro, Plata, Bronce y No Clasificado, no se limita a criterios de volumen, sino que incorpora factores como la capacidad de respuesta, la implicación en la resolución de conflictos, la calidad de la interlocución y el compromiso real con el cliente y con la mediación profesional.
El objetivo de esta iniciativa es priorizar aquellas alianzas que aportan valor real, reforzar la calidad del servicio prestado al asegurado y construir un modelo de crecimiento sostenible basado en relaciones sólidas, coherentes y orientadas al largo plazo.
“El futuro del sector no pasa solo por vender más, sino por rodearnos de compañías que entiendan la mediación, que acompañen y que resuelvan. La diferencia no está únicamente en el producto, sino en cómo se responde cuando el cliente más necesita una solución. Esa es la relación que queremos impulsar desde COSEBA”, ha explicado Dancausa.
