La tecnolog\u00eda es uno de los ejes estrat\u00e9gicos de Corredur\u00eda Seguros Nogal, que contin\u00faa avanzando en su transformaci\u00f3n digital con el desarrollo de un CRM propio integrado en su ERP, dise\u00f1ados para dar soporte al crecimiento del negocio y dotar a los profesionales de herramientas de trabajo m\u00e1s avanzadas y adaptadas a su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n
Esta evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica se completa con la implementaci\u00f3n de un agente virtual orientado a reforzar el \u00e1rea de postventa, una iniciativa concebida como un apoyo directo a los equipos y como una mejora tangible en la experiencia del cliente. El agente virtual permite atender de forma \u00e1gil consultas sencillas y resolver dudas habituales, facilitando una respuesta m\u00e1s r\u00e1pida sin renunciar al trato cercano y humano que caracteriza a la corredur\u00eda.<\/p>\n
Gracias a esta combinaci\u00f3n de tecnolog\u00eda y atenci\u00f3n personalizada, los profesionales de postventa disponen de m\u00e1s tiempo para centrarse en casos de mayor complejidad y en un acompa\u00f1amiento m\u00e1s cercano y proactivo, reforzando la relaci\u00f3n de confianza con los asegurados y elevando la calidad del servicio.<\/p>\n
El proyecto tecnol\u00f3gico ha tenido un impacto directo en la actividad comercial y operativa de la compa\u00f1\u00eda, contribuyendo al crecimiento del volumen de ventas, a una mayor capacidad de respuesta y a una gesti\u00f3n m\u00e1s eficiente en un entorno cada vez m\u00e1s exigente.<\/p>\n
Seg\u00fan Daniel S\u00e1nchez, director de IT de Corredur\u00eda Seguros Nogal: \u201cNuestro objetivo ha sido utilizar la tecnolog\u00eda como una aliada de las personas. El ERP, el CRM y el agente virtual nos permiten simplificar tareas, mejorar la coordinaci\u00f3n interna y, sobre todo, dedicar m\u00e1s tiempo a lo que realmente importa: estar cerca del cliente\u201d.<\/p>\n
Daniel S\u00e1nchez destaca tambi\u00e9n el papel del equipo de desarrollo y de infraestructura de sistemas, clave para garantizar la evoluci\u00f3n continua, la estabilidad y la seguridad de las soluciones tecnol\u00f3gicas. La implantaci\u00f3n del CRM y del agente virtual supone un paso m\u00e1s en una estrategia orientada a la automatizaci\u00f3n inteligente, la mejora de la experiencia del cliente y el crecimiento sostenible de Corredur\u00eda Seguros Nogal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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